Foto: Tampilan Aplikasi Sani Mendengar
SAMARINDA – Kota Samarinda khususnya Kecamatan Samarinda Ulu mencatatkan inovasi pelayanan publik berbasis digital melalui peluncuran aplikasi bernama “Sani Mendengar”. Kehadiran platform ini digagas langsung oleh anggota DPRD Kota Samarinda, Dr. Sani Bin Husain, sebagai langkah nyata untuk memangkas birokrasi komunikasi serta mempererat hubungan antara masyarakat dan para pemangku kebijakan.
“Kami ingin selalu tersambung dengan warga,” ujar Sani, Minggu (18/10/2026).
Dalam keterangannya, Sani menjelaskan penamaan aplikasi ini merepresentasikan niat tulus untuk mendengarkan dan merespons segala bentuk aspirasi dari berbagai kalangan masyarakat secara transparan.
Berbagai persoalan krusial yang kerap dihadapi sehari-hari, mulai dari kerusakan infrastruktur jalan, gangguan pasokan air bersih, fluktuasi harga kebutuhan pokok di pasaran, hingga berbagai gagasan konstruktif untuk pembangunan kota, kini dapat dilaporkan kapan saja dan dari mana saja secara mudah.
“Semuanya bisa disampaikan kapan saja,” jelasnya.
Dari segi teknis, aplikasi ini dirancang ramah pengguna dengan menyematkan beragam fitur penunjang yang sangat fungsional. Warga dapat mengirimkan pengaduan lengkap yang disertai lampiran teks, foto kondisi riil di lapangan, serta penandaan titik lokasi kejadian secara akurat.
Selain itu, platform ini menyediakan kolom khusus untuk menampung ide pembangunan serta fitur pemantauan status pengaduan secara real-time.
Masyarakat dapat mengunduh aplikasi ini secara gratis melalui Google Play Store. Setiap laporan yang masuk akan langsung diterima dan dikelola oleh tim khusus sebelum diteruskan ke instansi berwenang agar mendapat penanganan cepat.
“Sekarang cukup buka ponsel saja,” tegasnya.
Antusiasme masyarakat terhadap inovasi ini terbukti sangat tinggi. Sejumlah warga, termasuk Alhimni Rusdy, menyambut positif karena kini mereka memiliki wadah pelaporan yang praktis tanpa harus merasa bingung harus melapor ke mana.
Berdasarkan pantauan data dasbor secara real-time, tercatat sudah ada 145 usulan yang masuk ke sistem aplikasi, di mana 125 usulan di antaranya telah tuntas dikerjakan, sementara 20 usulan lainnya masih berjalan dalam tahap pengerjaan oleh pihak terkait.
Guna mengoptimalkan pelayanan ke depan, tim pengembang berencana terus menyempurnakan fitur aplikasi, termasuk menghadirkan notifikasi balasan otomatis agar warga dapat mengetahui hasil akhir penanganan laporan secara cepat dan transparan.
“Jalanan sudah bagus dan nyaman,” ungkapnya.
Dampak positif dari program ini juga dirasakan langsung oleh warga di berbagai titik wilayah Samarinda Ulu yang infrastrukturnya telah diperbaiki.
Para warga menyampaikan rasa syukur dan apresiasi setinggi-tingginya kepada Dr. Sani Bin Husain atas perjuangan nyata dalam merehabilitasi jalan lingkungan tempat tinggal mereka hingga kini mulus dan nyaman dilalui.
Warga setempat juga kompak mendoakan agar beliau senantiasa diberikan kesehatan, keberkahan, serta kelancaran dalam mengemban amanah memperjuangkan aspirasi rakyat.
“Terima kasih atas perjuangannya,” tutupnya. (adv/radarsamarinda)
Pewarta : Abdi
Editor : Andi Desky
